Na TecFix, a privacidade dos nossos utilizadores é uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o nosso website e serviços. Por favor, leia atentamente para compreender as nossas práticas relativamente aos seus dados pessoais.

1. Informação Recolhida

a) Dados Pessoais Fornecidos Voluntariamente

Ao interagir com o nosso site, pode ser-lhe solicitado que forneça informações pessoais, como:

• Nome;
• Endereço de email;
• Número de telefone;
• Morada (para efeitos de entrega);
• Informações de pagamento (processadas de forma segura por terceiros).

b) Dados Recolhidos Automaticamente

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente certos dados para melhorar a sua experiência e garantir o bom funcionamento do site:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo e navegador;
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site;
• Dados de cookies (ver secção sobre cookies abaixo).

2. Finalidade da Recolha de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Processamento de encomendas: para garantir a entrega correta dos seus produtos e serviços;
• Comunicação: para responder a perguntas, enviar atualizações sobre o estado das suas encomendas ou responder a pedidos de suporte;
• Marketing: enviar promoções, ofertas exclusivas e novidades, se tiver consentido em receber estas comunicações;
• Melhoria do website: para otimizar a funcionalidade do nosso site e personalizar a experiência do utilizador.

3. Partilha de Dados

Na TecFix, comprometemo-nos a não vender, trocar ou alugar os seus dados pessoais a terceiros. Contudo, os seus dados podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços: como parceiros de pagamento e empresas de transporte, que necessitam dos seus dados para processar encomendas e efetuar entregas;
• Autoridades legais: se for requerido por lei ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da TecFix, dos nossos utilizadores ou de terceiros.

4. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e garantir o funcionamento adequado de certas funcionalidades. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu dispositivo que nos ajuda a reconhecê-lo numa visita futura.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (por exemplo, para manter a sessão de utilizador);
• Cookies de performance: para recolher informações sobre o uso do site e melhorar o seu desempenho;
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar as ofertas e promoções exibidas.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação. Usamos tecnologia de encriptação para proteger as suas informações de pagamento e outros dados sensíveis.

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Embora façamos todos os esforços para proteger os seus dados, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas para o nosso site.

6. Retenção de Dados

Guardaremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, ou conforme exigido pela lei. Quando já não for necessário reter os seus dados, procederemos à sua eliminação de forma segura.

7. Direitos dos Utilizadores

Enquanto utilizador, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais: saber que informações temos sobre si;
• Corrigir ou atualizar os seus dados pessoais: se achar que estão incorretos;
• Eliminar os seus dados pessoais: solicitar a remoção dos seus dados, salvo se houver uma obrigação legal para os mantermos;
• Restringir ou opor-se ao processamento dos seus dados: em determinadas circunstâncias;
• Retirar o consentimento: para receber comunicações de marketing, a qualquer momento.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email privacidade@tecfix.pt.

8. Alterações à Política de Privacidade

A TecFix reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e a data de atualização será indicada no topo da política. Recomendamos que reveja regularmente esta página para se manter informado(a) sobre como protegemos os seus dados.

9. Contacto

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco:

• Email: geral@tecfix.pt
• Telefone: +351 963910417